Acuerdo de Socio

Entre el Socio y · Última revisión: 2026-05-24

1. Objeto

Este acuerdo regula la relación entre el Socio autorizado y la entidad operadora respecto al despliegue de la plataforma a clientes finales (PyMEs) y el consumo de Créditos de Activación.

2. Naturaleza no MLM y no exclusiva

No hay reclutamiento, downlines, comisiones en cascada ni ingresos por referidos. El margen del Socio proviene exclusivamente del descuento sobre Créditos de Activación al consumirlos en despliegues reales con clientes finales. El Socio no está sujeto a cláusula de exclusividad y puede comercializar plataformas competidoras.

3. Niveles y progresión

Existen cuatro niveles: Autorizado (10-15%), Especialista (20-25%), Regional (30-35%) y Estratégico (40-45%, solo por invitación). La progresión se basa en historial de despliegue, métricas de éxito del cliente (NPS, retención) y volumen recurrente. La entidad operadora puede revisar el nivel periódicamente.

4. Créditos de Activación

Los Créditos de Activación son unidades pre-compradas que el Socio consume al activar o renovar licencias de cliente final. Características:

• 1 Crédito = 1 USD de valor de activación
• No son moneda, no son canjeables, no son token
• No expiran mientras la cuenta esté activa
• El descuento aplica solo a la venta primaria (compra al operador)

5. Obligaciones del Socio

• Completar y mantener la certificación requerida por su nivel
• Cumplir con la regulación aplicable en su jurisdicción (fiscal, protección de datos, anti-lavado)
• Representar honestamente el producto: sin promesas de ingreso pasivo, sin lenguaje de oportunidad MLM
• Mantener confidencialidad sobre datos del cliente y la entidad operadora
• No revender ni transferir Créditos a terceros no autorizados

6. Obligaciones de la entidad operadora

• Proveer acceso a la plataforma, documentación técnica y soporte conforme al nivel del Socio
• Mantener el descuento de nivel vigente al momento de la compra de Créditos
• Notificar con anticipación razonable cualquier cambio material en precios, niveles o catálogo
• Emitir facturas estándar por las compras de Créditos

7. Migración de clientes

Los clientes son del SaaS, no del Socio. Las migraciones entre Socios solo las inicia la entidad operadora (a petición del cliente o por causa justificada) y no generan cobro adicional. El Socio no puede impedir la migración ni retener datos del cliente.

8. Salida del programa

El Socio puede retirarse en cualquier momento con notificación escrita. Los Créditos de Activación no consumidos pueden reembolsarse al descuento de socio originalmente pagado, sujeto a verificación de no incumplimiento. Los clientes activos del Socio permanecen como clientes de la plataforma.

9. Terminación por causa

La entidad operadora puede suspender o terminar la participación del Socio por: fraude, incumplimiento material, violación de la política anti-MLM, investigaciones regulatorias activas o uso indebido de la marca. La terminación por causa puede no dar derecho a reembolso de Créditos.

10. Responsabilidad e indemnización

Cada parte responde por sus propios actos. El Socio actúa como contraparte comercial independiente, no como agente, empleado ni representante de la entidad operadora. El Socio se obliga a indemnizar a la entidad operadora por reclamos derivados de su actividad comercial con clientes finales.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Este acuerdo se rige por las leyes de . Las disputas se resuelven primero mediante negociación de buena fe y, en su defecto, por los tribunales competentes de la jurisdicción de incorporación de la entidad operadora.

12. Contacto

Para asuntos contractuales escribir a partners@.